Потребительский

Где получить кредит наличными в кратчайшие сроки

Ипотечный

Как оформить ипотеку на покупку жилья в Москве

Автокредит

Как купить новый или подержанный автомобиль в кредит

Бизнесу

Где получить кредит малому и среднему бизнесу

Кредитные карты

На что обратить внимание при выборе кредитной карты

Финансовая грамотность заемщика

Банк 24.ру: финансовая грамотность заемщикаКак правильно оценить свои возможности при получении потребительского кредита и избежать ошибок при использовании кредитной карты? На эти и другие актуальные вопросы о финансовой грамотности заемщика отвечает руководитель отдела кредитов населению Банка24.ру Геннадий Николаевич Козлов. 

– У меня складывается впечатление, что заемщики часто допускают просрочки по кредиту не по злому умыслу, а по незнанию или невнимательности. Как бы Вы оценили общую осведомленность жителей России о тонкостях кредитных взаимоотношений с банками.

- В городах миллиониках, где представлен наш Банк, население достаточно грамотное. Уже начиная с института люди начинают пользоваться финансовыми услугами, например картами для получения стипендий, денежными переводами и конечно кредитами. Как правило, люди начинают брать разовые  займы для покупки какой-либо бытовой техники, нового гаджета и постепенно расплачиваются. Совершая такую спонтанную покупку они пользуются разовыми экспресс-кредитами, так как хотят получить понравившуюся вещь здесь и сейчас, а потом уже приходят к такому продукту как кредитная карта. Понимая, что можешь покупать то что тебе нравиться в любой момент, а отдавать деньги с зарплаты.

Что касается погашения кредитов, то чаще всего людей подводит русская привычка откладывать все на последний момент. 30% погашений происходит в последние дни и в случае межбанковского перевода , бывает что деньги просто не успевают дойти. Но основная часть – это всё-таки обязательные клиенты, тщательно заботящиеся о своей кредитной истории, чтобы в будущем иметь особые льготы при оформлении новых кредитов и свободно отдыхать за границей.

Хочу отметить, что Банк24.ру  уже в момент первоначального обращения заемщика за консультацией по кредиту доводит до него все условия, рассчитывается график платежей, чтобы клиент обладал всей информацией изначально.

- Многие заемщики часто неправильно оценивают свои силы при получении ссуды — очень расстраиваются, если не удается получить желаемую сумму, или напротив, получив желаемое, с большим трудом вписываются в график погашения. Есть ли какие-то правила, которые помогут правильно рассчитать свои возможности?

- Правило достаточно простое – нужно взвешенно подойти к принятию решения о кредитовании. Обязательно попросите, чтобы в банке для вас рассчитали предварительный график платежей на различные суммы и сроки. Если есть сомнения в том что сможете обслуживать кредит без ущерба для семейного бюджета, необходимо задуматься настолько ли необходима эта сумма, возможно, имеет смысл взять меньше, либо оформить кредит на более длинный срок. В любом случае, Вашу платежеспособность никто не сможет оценить лучше Вас.

- Также не всегда рационально поведение заемщиков, которые не могут внести своевременный платеж согласно графику. Что должен сделать человек, у которого возникли временные финансовые трудности?

- Первое, если Заемщику стало заранее известно, что текущие (либо последующие) платежи он своевременно не может выплачивать, необходимо сразу  обратиться в банк для того чтобы совместно выработать варианты вхождения в график. Второе, если обстоятельства не позволили обратиться в банк заблаговременно, не стоит скрываться от сотрудников банка. Всегда идите на диалог с банком.

У нас бывают разные случаи и мы по возможности всегда стараемся войти в положение клиента. Но если же клиент ведет себя непорядочно и скрывается, то в первую очередь, делает хуже себе, помимо судебных тяжб  он может получить запрет на выезд за границу и навсегда лишить себя возможности получения кредита и проч…

 - По Вашему опыту, какие ошибки, которых можно было бы избежать, чаще всего допускают заемщики при получении и возврате займа?

- К сожалению, каждый учится на своих ошибках, поэтому сложно дать какие-то конкретные рекомендации. Однозначно нужно до подписания кредитного договора внимательно ознакомится с ним и тарифами банка. Достаточно часто не считают нужным вникать в элементарные вещи: график платежей, штрафы за нарушение условий договора, условия досрочного погашения.

 - С потребительскими займами жители России уже более или менее знакомы, а как обстоят дела с кредитными картами?

- Дела обстоят хорошо :)  И в последнее время все большее число клиентов предпочитают оформлять себе кредитную карту. Ведь по сути, это кредит по требованию! Можно оформить необходимую сумму и пользоваться ей при необходимости, не тратя на сбор документов и хождения по банкам время. При этом сейчас очень распространены карты с льготным периодом кредитования до 50 дней, что позволяет пользоваться займом практически бесплатно. Знать что деньги можно взять в любой момент, когда бы они не понадобились, – здорово и не нужно занимать у друзей и соседей. В Банке24.ру кредитку можно  оформить сроком до 30 лет.

 - Когда кредитные карты только стали появляться, многие пытались снять всю сумму в банкомате в первый же день – а потом платили комиссии, повышенный процент и лишались льготного периода. Становится ли таких случаев меньше, начинают ли клиенты банков задумываться о том, как рациональнее использовать открывшиеся возможности?

- Безусловно, до оформления карты нужно ознакомиться со всеми условиями и тарифами. В Банке24.ру льготный период распространяется абсолютно на все операции, и не важно – сняли вы деньги в банкомате или рассчитались картой в магазине. Также для удобства заемщиков разработана система кредитных тарифных планов, и клиент в любой момент может поменять ставку по кредитной карте или увеличить лимит.

Как правило, владелец кредитной карты достаточно продвинутый пользователей банковских продуктов, и кредитов в частности. Людям нужен комплекс услуг, которые банк может предоставить: возобновляемый кредит с льготным периодом, интернет-банк, смс – оповещения по операциям, круглосуточная поддержка Контакт-цента.

 - Предпринимает ли Банк24.ру какие-то действия, чтобы научить заемщиков правильно возвращать займы и пользоваться кредитными картами?

- Например на сайте банка работает кредитный калькулятор, который позволяет заемщикам оценить свои возможности, и дома, в комфортной обстановке принять решение о сумме и сроке кредита. В разделе по кредитным карта подробно описано и наглядно иллюстрировано как «работает» льготный период. Кроме того, если у клиента остались вопросы его всегда проконсультируют в круглосуточных офисах банка, на сайте, по телефону 8 800 2000 024  и даже в соцсетях.

 - Если у клиента Вашего банка возникли вопросы, куда он может обратиться и в какое время?

- Специалисты Банка24.ру доступны 24 часа в сутки, клиенты могут задать вопрос специалисту в режиме он-лайн прямо на сайте банка, в социальных сетях в Твиттере, ВКонтакте и проч, а так же позвонить по бесплатному телефону 8-800-2000-024 или прийти в офис. Также можно воспользоваться сервисом «Перезвони мне» на сайте банка и специалист сам свяжется с клиентом.

 - Банк24.ру также предлагает клиентам воспользоваться сервисом для домашней бухгалтерии. Расскажите подробнее об этом продукте, как он может помочь заемщику планировать свои расходы?

- Домашняя бухгалтерия «Транжира» в Интернет-банке Банка24.ру может рассказать, куда вы потратили свои деньги, автоматически разбив все ваши затраты по категориям: еда, коммунальные услуги, одежда, отдых и многое другое. Потом просто взглянув на диаграмму с аналитикой своих трат и доходов можно быстро и точно спланировать бюджет, определить самые расходные статьи и оптимизировать их, да и просто избежать лишних трат в будущем. Для заемщиков этот сервис будет просто палочкой-выручалочкой: в ситуации, когда нужно пристально следить за тем, чтобы денег хватило на уплату процентов по кредиту, нужно точно знать, сколько и куда тратишь и сколько еще осталось в запасе. Кто-то заводит для этого амбарные книги или таблички в экселе, ну а наши клиенты пользуются «Транжирой».

Сайт Кредиты Москвы благодарит пресс-службу Банк24.ру за помощь в организации интервью

Оставить отзыв / комментарий!

Нам интересно что вы думаете! Пожалуйста не забывайте о правописании и отключите CAPS LOCK.

Читайте также
Расчет платежей по ставке рефинансирования

Расчет платежей по ставке рефинансирования

http://moscow-kredit.ru/raschet-peni-procentov-po-stavke-refinansirovaniya/
Кто в ответе за интернет платежи?

Кто в ответе за интернет платежи?

http://moscow-kredit.ru/kto-v-otvete-za-internet-platezhi/
Читайте также
«Колибри», срочные переводы в Сбербанке

«Колибри», срочные переводы в Сбербанке

http://moscow-kredit.ru/sberbank-perevody-kolibri/

Читайте также
Кто в ответе за интернет платежи?

Кто в ответе за интернет платежи?

http://moscow-kredit.ru/kto-v-otvete-za-internet-platezhi/